株式会社ワールド・レイ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するマンスリーマンション、短期賃貸、宿泊・滞在サービスおよびこれらに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 株式会社ワールド・レイ |
| 所在地 | 〒731-5138 広島県広島市佐伯区海老山南二丁目1番2-2603号 |
| 個人情報取扱責任者 | 白井 |
| メールアドレス | info@world-ray.com |
| 電話番号 | 080-4401-6827 |
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 勤務先、職業、所属先、緊急連絡先
- 同居者、同行者、利用者に関する情報
- 本人確認書類、申込書、契約書、入居審査に必要な情報
- 利用希望物件、利用期間、利用人数、支払方法、契約内容
- 問い合わせ内容、申込内容、連絡履歴
- 入金状況、請求、支払、返金、精算に関する情報
- 鍵の受け渡し、入室方法、利用状況、トラブル対応に関する情報
- Webサイトのアクセス情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴
- その他、本サービスの提供に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスに関する問い合わせ対応、資料送付、見積、申込受付のため
- 入居審査、本人確認、契約手続き、利用開始手続きのため
- 鍵の受け渡し、入室案内、物件利用に関する連絡のため
- 賃料、宿泊料、利用料、各種費用の請求、決済、入金確認、返金、精算のため
- 物件管理、設備修繕、清掃、トラブル対応、緊急時対応のため
- 契約内容の確認、履行、変更、解約、アフターサポートのため
- 本人、同居者、近隣住民、物件所有者、管理会社等との連絡調整のため
- 不正利用、迷惑行為、契約違反、事故、損害発生等の防止および対応のため
- サービス改善、利用状況の分析、Webサイト改善、広告効果測定のため
- 当社サービス、キャンペーン、関連情報の案内のため
- 法令、行政機関、裁判所、警察等からの要請に対応するため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
- 物件所有者、管理会社、清掃会社、設備修繕業者、鍵管理業者、決済代行会社、保証会社、保険会社、その他本サービスの提供に必要な範囲で業務関係者に提供する場合
- 契約違反、損害発生、事故、緊急対応等により、関係者への連絡または対応が必要な場合
5. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の共同利用
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、物件所有者、管理会社、関係事業者と個人情報を共同して利用する場合があります。
共同利用する情報は、氏名、連絡先、契約内容、利用期間、利用物件、入金状況、トラブル対応に必要な情報その他本サービスの提供に必要な情報とします。共同利用の目的は、本サービスの提供、物件管理、契約管理、請求、精算、問い合わせ対応、緊急時対応のためです。共同利用における管理責任者は当社とします。
7. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者および委託先に対して、個人情報の適切な取扱いに関する監督を行います。
8. Cookie等の利用
当社Webサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、サービス改善のためにCookie等を利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. アクセス解析ツール・広告配信ツール
当社Webサイトでは、アクセス状況の把握、広告効果測定、サービス改善のため、アクセス解析ツールや広告配信ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用して、個人を直接特定しない形で利用状況データを収集する場合があります。
10. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、個人情報を保存します。保存期間経過後、または利用目的の達成後は、適切な方法により削除または匿名化します。
11. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
請求を希望される場合は、本ポリシー記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、本人確認に必要な書類の提出をお願いする場合があります。
12. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。
13. 外部リンクについて
当社Webサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
14. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社Webサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 株式会社ワールド・レイ |
| 個人情報取扱責任者 | 白井 |
| 所在地 | 〒731-5138 広島県広島市佐伯区海老山南二丁目1番2-2603号 |
| 電話番号 | 080-4401-6827 |
| メールアドレス | info@world-ray.com |
制定日:2026年6月24日
